返金ポリシー

返品・返金ポリシー

1. 適用範囲

   
   

   本ポリシーは当店の全ての注文に適用されます。ご注文を完了した時点で、本規約を読み同意したものとみなします。
   
   
2. 返品期限

• 無条件返品・交換：商品受領後 30 日以内
• 30 日を超えた申し出は受理いたしません。
• プロモーション品・処分品：無条件返品不可、品質不良のみアフターサービス対応

1. 返品・返金対象

• 品質不良、破損、変形、注文内容（デザイン・サイズ・仕様）との不一致
• 輸送中の破損、付属品欠品、人為的要因以外の素材・製造不具合

1. 返品・返金不可対象

• 着用・使用済みで傷、シミ、人為的破損のある商品、無断分解・改造品
• 事前連絡なしのアレルギー、イメージ違い、サイズ間違いなど自己都合による期限超過申し出
• パッケージ・タグ紛失、付属品不足、非正規ルート購入品・転売品

1. 無条件返品規則

   
   

   商品は新品未使用で、タグ・オリジナルパッケージが完全な状態である必要があります。返送送料は購入者負担。初回注文の送料・付属プレゼントも返品必須、返却がない場合は相当額を差し引きます。
   
   
2. 返金手続き
   
   
   • 注文番号と商品不具合の写真・動画を添えてカスタマーサービスへご連絡ください。
   
   
   • 1～3 営業日以内にサポートより解決案を提示いたします。
   
   
   • 指定住所へ商品を返送し、追跡番号をご提出ください。
   
   
   • 倉庫検品完了後、3～7 営業日以内にお支払い元の経路より返金いたします。
   
   
   • 交換：同額商品との交換、価格差は調整いたします。送料は責任のある側が負担。
   
   
3. 送料負担区分

• 店舗側責任（品質不良・商品違い・破損）：往復送料を店舗負担
• 購入者側責任（無条件返品・サイズ間違い）：全送料を購入者負担

1. 返金到着時間

   
   

   返金はお支払い元の経路へ返却いたします。銀行・クレジットカード：3～10 営業日。プラットフォームの遅延による日数変動はご了承ください。
   
   
2. 補足規約

   
   

   当店は本規約の最終解釈権を保有します。悪意のある返品・請求があった場合、今後の注文及びアフターサービスを拒否させていただきます。ご不明点はオンラインカスタマーサービスまでお問い合わせください。